Haben Sie alle Identitäten und Zugriffe jederzeit im Griff?
Neue Mitarbeiter beginnen ihre Tätigkeit, andere wiederum verlassen das Unternehmen. Damit verbunden ist die Vergabe oder das Löschen von Zugriffsrechten auf verschiedene Anwendungen und Datenspeicher. Diese müssen granular abgestuft werden, je nach Rolle und Tätigkeit des Mitarbeiters. Bereits diese Standardaufgabe der IT-Administration kann recht komplex ausfallen. Noch aufwendiger ist es, wenn Projektpersonal zeitlich befristet Zugang zu den IT-Systemen benötigt. Dieser muss projektspezifisch festgelegt sein und einem definierten Zugangsprofil entsprechen. Auch hat nicht mehr längst jeder Mitarbeiter einen eigenen PC im Unternehmen. Viele Außendienstmitarbeiter sind nur selten in den Geschäftsräumen präsent und nutzen dann einen beliebigen freien Rechner – dennoch benötigen sie alle ihrer Rolle entsprechende Zugriffe. Und auch im täglichen Betrieb sorgen Benutzerrechte, Zugänge in verschiedenen Systemen für Arbeit beim IT-Support: Kennwörter müssen häufig geändert oder zurückgesetzt werden – laut dem Marktforschungsinstitut Gartner machen Passwort-Probleme zwischen 15 und 35 Prozent aller Helpdesk-Anrufe aus.